Работа имидж-консультанта с корпоративным клиентом

Авторский тренинг Юлии Бевзенко

Тренинг разработан на основе более 15 лет практики в качестве консультанта по подбору персонала для корпоративных клиентов, а также практики работы в качестве имидж консультанта и тренера для ведущих компаний, таких как ФСК (РАО ЕЭС), Hewlett Packard, Mercury, Chanel.

Цель

Дать начинающему или уже действующему консультанту по имиджу (тому, кто пока работает только с индивидуальными клиентами или не чувствует себя уверенно в работе с корпоративными клиентами) достаточный инструментарий и знания для начала и развития работы с корпоративным клиентом с учетом сложившейся практики и ожиданий рынка.

Тренинг дает возможность понять, каковы нормы работы на рынке корпоративных клиентов и каковы ожидания руководителей, принимающих решение о подписании договора с тем или иным поставщиком услуг, по отношению к консультанту по имиджу как потенциальному бизнес партнеру.

Время

От 2 до 4 дней тренинга в зависимости от глубины запроса студента, по 8 астрономических часов (2 кофе паузы по 15-20 мин., 1 час обед)

Формат и методы

Тренинг проводится с использованием презентации Power point и раздаточных материалов для каждого участника, в которых можно вести записи. Используются следующие методы: лекция, сессия вопросы-ответы, ролевые игры, упражнения в группе, упражнения в парах, индивидуальные упражнения, моделирование ситуации.

План обучения

День 1

• Работа с корпоративным клиентом от А до Я:
• Письмо потенциальному клиенту
• Отслеживание информации
• Первая встреча с клиентом: формат, презентация, этикет
• Навыки самопрезентация: отработка
• Написание коммерческого предложения (форматы, время, гонорары,...); коррективы и обновления
• Написание договора
• Подготовка тренинга, презентации: check list
• Работа со спонсорами
• Сбор отзывов
• Отслеживание запросов клиента

NB: Все материалы могут быть изложены на основании данного группой или отдельными участниками реального кейса клиента/ов, что значительно повышает эффективность тренинга.

День 2

• Проведение тренинга/презентации - тренинг для тренеров:
• Подготовка презентации: формат Power point, раздаточные материалы, инструменты, имидж консультанта
• Подготовка зала
• Анализ аудитории: психотипы в поведении на тренинге и как с ними работать
• Инструменты презентации:  игровые моменты,  работа с залом,  методические рекомендации, др.
• Мини презентация студента: отработка

Инструментарий для студента

Студентам понадобятся листы бумаги А4 или ноутбук (желательнее), резюме, чтобы сформировать письменную самопрезентацию, собственное фото, бизнес аксессуары (ручка, визитница, папка) для презентации на ролевой игре.